Son güncelleme: 1 Temmuz 2025

1. Genel Hükümler
Bu Kişisel Veri İşleme Politikası, https://vtransfer.tr (bundan sonra — Web Sitesi) ziyaretçilerinin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasını AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde düzenler. Veri sorumlusu, Viktoriia Naumova Özer, Bireysel Girişimci (bundan sonra — Sorumlu) olarak belirlenmiştir.

Sorumlu, kişisel verilerinizle ilgili hak ve özgürlüklerinize saygı göstermeyi taahhüt eder; bunlar arasında gizlilik, kişisel ve aile mahremiyetinin korunması da vardır.
Bu Politika, Web Sitesi üzerinden toplanan tüm kişisel veriler için geçerlidir.

2. Temel Tanımlar

• Kişisel Veri — doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili her türlü bilgi.
• İşleme — kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem; toplama, saklama, kullanma, açıklama veya silme dahil.
• Veri Sahibi — kişisel verileri işlenen Web Sitesi ziyaretçisi.
• Veri Sorumlusu — kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen kişi veya kurum.
• Açık Rıza — veri sahibinin özgürce verdiği, belirli, bilgilendirilmiş ve açıkça anlaşılır irade beyanı.

3. Veri Sahibinin Hakları
GDPR kapsamında kullanıcıların şu hakları vardır:

• Kişisel verilerine erişmek ve işlenmesi hakkında bilgi almak.
• Düzeltme, silme veya işleme kısıtlama talep etmek.
• Rızayı herhangi bir zamanda geri çekmek.
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etmek.
• Verilerini yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta almak (veri taşınabilirliği).
• Yetkili denetim makamına şikayette bulunmak.

4. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

• Hukuka uygunluk, dürüstlük ve şeffaflık.
• Amaç sınırlaması: veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla toplanır.
• Veri minimizasyonu: yalnızca amaçlar için gerekli veriler toplanır.
• Doğruluk: kişisel veriler doğru ve güncel tutulmalıdır.
• Saklama süresi sınırlaması: veriler yalnızca gerekli süre kadar saklanır.
• Gizlilik ve bütünlük: veriler güvenli şekilde işlenir.
• Web Sitesi, 18 yaş altı çocuklar için tasarlanmamıştır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

• Kullanıcı tarafından sağlanan: formlar, başvurular, telefon aramaları veya mesajlar aracılığıyla.
• Otomatik olarak toplanan: IP adresi, çerezler, analiz verileri ve diğer teknik bilgiler.

6. İşleme Amaçları
Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hizmet taleplerinin işlenmesi (transfer ve rezervasyonlar).
• Müşterilerle iletişim ve sipariş onayı.
• Sözleşme ve hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Analiz ve pazarlama faaliyetleri.
• Müşteri veri tabanlarının tutulması.
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması.

Toplanan veriler şunları içerebilir: ad, telefon numarası, e-posta, kullanıcı mesajları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

7. İşlemenin Hukuki Dayanağı
Kişisel veriler şunlara dayanarak işlenebilir:

• Veri sahibinin rızası.
• Bir sözleşmenin ifası veya hizmet sağlanması.
• Yasal yükümlülüklere uyum.
• Sorumlunun meşru menfaatleri (uygunsa).

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Sorumlu, kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygular.
Kişisel veriler, yasal gereklilikler dışında, rıza olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Veri sahipleri, Sorumlu ile hello@vtransfer.taxi adresi üzerinden iletişime geçerek rızalarını geri çekebilir.
Kişisel veriler yalnızca işleme amaçlarının yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

9. Çerezlerin Kullanımı
Web Sitesi, düzgün işleyiş, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır.
Çerez türleri: gerekli, analitik ve pazarlama çerezleri.
Kullanıcılar, çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

10. Gizlilik
Kişisel veriler gizli olarak değerlendirilir ve veri sahibinin izni olmadan açıklanmaz; yasal gereklilikler dışında.

11. Politika Değişiklikleri
Bu Kişisel Veri İşleme Politikası, güncellendiğinde geçerlidir.
Kullanıcılar, en son sürümü incelemeye teşvik edilir: https://vtransfer.tr/privacy-policy

12. İletişim Bilgileri
Viktoriia Naumova Özer, Bireysel Girişimci
E-posta: hello@vtransfer.taxi
Kayıtlı adres: Murmansk Bölgesi, Apatity, Bredova Sok. 11, Daire 127